شرایط و قوانین ارسال کالا
به فروشگاه اینترنتی آگنیز (آریا الکترونیک) خوش آمدید. ما متعهد به ارائه خدمات ارسال کالا با روش‌های متنوع و مناسب برای تمام مشتریان هستیم. لطفاً جهت اطلاع دقیق از شرایط ارسال، موارد زیر را مطالعه فرمایید:
روش‌های ارسال کالا
۱. پیک درون‌شهری (مخصوص تهران)
- محدوده: این روش تنها برای سفارش‌های داخل شهر تهران فعال است.
- هزینه: هزینه ارسال متغیر بوده و بر اساس مسافت محاسبه می‌شود.
- پرداخت هزینه: هزینه ارسال بر عهده مشتری است و در هنگام ثبت سفارش اطلاع‌رسانی می‌شود.
- زمان ارسال: سفارش‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن تحویل خواهند شد.
۲. ارسال با پست
- محدوده: قابل استفاده برای تمام مناطق تهران و شهرستان‌های ایران.
- هزینه: هزینه ارسال سفارش ثابت و برابر با ۵۵,۰۰۰تومان است (در صورتی که سفارش شامل بکلایت و مجموع مبلغ آن کمتر از ۴,۰۰۰,۰۰۰تومان باشد، هزینه ارسال برابر با ۱۲۰,۰۰۰تومان خواهد بود)
- پرداخت هزینه: هزینه ارسال بر عهده مشتری است.
- ارسال رایگان: برای سفارش‌های بالای ۴,۰۰۰,۰۰۰تومان ارسال رایگان خواهد بود. (به استثنا کالاهای حجیم مثل Gordak 952)
- زمان ارسال: بین ۲تا ۵ روز کاری بسته به مقصد تحویل داده می‌شود.
۳. ارسال با تیپاکس و ماهکس
- محدوده: مختص ارسال به شهرستان‌ها.
- هزینه: هزینه متغیر و بر اساس وزن، حجم، و مسافت محاسبه می‌شود.
- پرداخت هزینه: هزینه ارسال بر عهده مشتری است.
- ارسال رایگان: برای سفارش‌های بالای ۴,۰۰۰,۰۰۰تومان رایگان خواهد بود. (به استثنا کالاهای حجیم مثل Gordak 952)
- زمان ارسال: زمان تحویل بین ۱تا ۳ روز کاری متغیر است.
۴. تحویل حضوری
- محدوده: این روش فقط برای مشتریان ساکن تهران فعال است.
- هزینه: تحویل حضوری کاملاً رایگان است.
- شرایط: مشتریان پس از هماهنگی با فروشگاه می‌توانند سفارش خود را در ساعات کاری از فروشگاه تحویل بگیرند.
- زمان تحویل: زمان مراجعه با هماهنگی قبلی تعیین می‌شود.
قوانین کلی ارسال
- بسته‌بندی ایمن: تمامی سفارش‌ها با بسته‌بندی مناسب و مقاوم ارسال می‌شوند تا از آسیب‌های احتمالی جلوگیری شود.
- تأخیر احتمالی: در موارد خاص مانند شرایط جوی نامساعد یا مشکلات حمل‌ونقل، ممکن است تأخیر در ارسال رخ دهد.
- پیگیری سفارش: مشتریان می‌توانند وضعیت سفارش خود را از طریق سامانه پیگیری یا تماس با پشتیبانی فروشگاه بررسی کنند.
- مغایرت سفارش: در صورت وجود هرگونه مغایرت کالای سفارش داده شده با کالای دریافتی، مشتری باید در اولین فرصت با پشتیبانی تماس حاصل نماید.
- مسئولیت آسیب در حمل و نقل: در صورتی که سفارش آسیب‌دیده به مشتری تحویل داده شود یا در جریان حمل دچار هرگونه آسیب شود، مسئولیت آن با شرکت حمل‌کننده خواهد بود. از آنجا که تمامی محصولات ارسالی بیمه می‌شوند، مشتری باید جهت دریافت خسارت و پیگیری این موضوع با شرکت حمل‌کننده تماس بگیرد.
تماس با ما
در صورت داشتن هرگونه سوال یا ابهام در مورد شرایط و قوانین ارسال کالا، با بخش پشتیبانی فروشگاه اینترنتی آگنیز (آریا الکترونیک) تماس بگیرید. ما همواره آماده پاسخگویی به شما هستیم.
