شرایط و قوانین مرجوعی کالا
فروشگاه اینترنتی آگنیز (آریا الکترونیک) با هدف ارائه خدمات باکیفیت و محصولات مطمئن، قوانین و شرایط مشخصی برای مرجوعی کالا وضع کرده است. این قوانین به منظور شفافیت و احترام به حقوق مشتریان تدوین شده‌اند. لطفاً پیش از خرید، این شرایط را با دقت مطالعه نمایید.
۱. قطعات الکترونیکی فاقد گارانتی
به دلیل ماهیت خاص قطعات الکترونیکی و محدودیت‌های مرتبط با تست و بررسی آن‌ها، امکان مرجوعی برای این دسته از محصولات وجود ندارد. جزئیات این موضوع به شرح زیر است:
- عدم امکان تست قبل از ارسال:
- بسیاری از قطعات الکترونیکی مانند آی‌سی‌ها نیازمند نصب در مدار کامل و روشن شدن مدار برای بررسی عملکرد هستند.
- ابزارهای مختلفی برای تست قطعات موردنیاز است که امکان تست تمامی قطعات در فروشگاه وجود ندارد.
- ریسک آسیب‌دیدگی در نصب:
- ممکن است قطعه سالم باشد اما در فرآیند نصب توسط مصرف‌کننده دچار آسیب شود.
- مشکلاتی مانند اشتباه در نصب، خرابی منبع تغذیه یا موارد مشابه می‌توانند باعث خرابی قطعه شوند.
به همین دلایل، قطعات الکترونیکی بدون گارانتی و بدون تست فروخته می‌شوند.
۲. شرایط گارانتی برای بک‌لایت تلویزیون
فروشگاه آریا الکترونیک تنها برای دسته خاصی از محصولات گارانتی ارائه می‌دهد، که شامل بک‌لایت‌های تلویزیون می‌شود. شرایط گارانتی این محصولات به شرح زیر است:
- تست قبل از ارسال:
- تمامی بک‌لایت‌ها پیش از ارسال به صورت کامل تست شده و روشن می‌شوند.
- بسته‌بندی بک‌لایت‌ها به صورت حرفه‌ای و ایمن انجام می‌شود.
- مدت زمان گارانتی:
- بک‌لایت‌های ارائه شده توسط فروشگاه دارای گارانتی اختصاصی آگنیز هستند.
- این گارانتی به مدت ۶ ماه از تاریخ خرید اعتبار دارد.
- تعویض رایگان در صورت خرابی:
- در صورت بروز خرابی در مدت زمان گارانتی و به شرطی که خرابی بک‌لایت ناشی از مشکلات منبع تغذیه، نوسانات برق و اشتباهات در هنگام نصب نباشد، بک‌لایت به صورت رایگان توسط فروشگاه تعویض می‌شود.
- اطمینان از کیفیت:
- تمامی بک‌لایت‌ها بالاترین کیفیت ممکن را دارند.
۳. قوانین مربوط به انصراف از خرید
در صورت انصراف مشتری از خرید، شرایط زیر باید رعایت شود:
- مهلت زمانی انصراف:
- درخواست انصراف تنها تا یک هفته پس از تاریخ خرید پذیرفته می‌شود.
- وضعیت کالا:
- کالا باید در وضعیت اولیه خود باشد و هیچ‌گونه تغییری در آن ایجاد نشده باشد.
- قطعات الکترونیکی مانند آی‌سی‌ها و ترانزیستورها نباید لحیم شده باشند.
- هزینه ارسال عودت کالا:
- هزینه ارسال عودت کالا به فروشگاه به عهده مشتری است.
- بررسی و تأیید کالا:
- پس از دریافت کالا، کارشناسان فروشگاه وضعیت آن را بررسی می‌کنند.
- در صورت تأیید سلامت و مطابقت کالا با شرایط اولیه، هزینه به مشتری بازگردانده می‌شود.
۴. موارد مهم
- لطفاً پیش از خرید، تمامی اطلاعات محصول و شرایط فروش را با دقت بررسی کنید.
- فروشگاه آگنیز (آریا الکترونیک) همواره تلاش می‌کند تا محصولات با کیفیت و خدمات مناسبی را ارائه دهد. با این حال، مشتریان مسئولیت نصب و استفاده صحیح از قطعات را بر عهده دارند.
با مطالعه این قوانین و شرایط، مشتری تأیید می‌کند که از تمامی جزئیات مرتبط با مرجوعی کالا آگاه بوده و آن را پذیرفته است.