مرجوعی شفاف، بررسی دقیق و احترام به حقوق مشتری

شرایط و قوانین مرجوعی کالا

فروشگاه اینترنتی آگنیز (آریا الکترونیک) با هدف ارائه خدمات باکیفیت و محصولات مطمئن، قوانین مشخصی برای مرجوعی کالا تدوین کرده است. لطفاً پیش از خرید، این شرایط را با دقت مطالعه نمایید.

قطعات الکترونیکی

قطعات الکترونیکی به دلیل ماهیت تخصصی، فاقد گارانتی و امکان مرجوعی هستند.

گارانتی بک‌لایت

بک‌لایت‌های تلویزیون دارای گارانتی اختصاصی ۶ ماهه آگنیز هستند.

انصراف از خرید

درخواست انصراف تا یک هفته پس از خرید و با رعایت شرایط کالا بررسی می‌شود.

مسئولیت نصب

مسئولیت نصب و استفاده صحیح از قطعات بر عهده مشتری است.

جزئیات قوانین مرجوعی کالا

۱

قطعات الکترونیکی فاقد گارانتی

به دلیل ماهیت خاص قطعات الکترونیکی و محدودیت‌های مرتبط با تست و بررسی آن‌ها، امکان مرجوعی برای این دسته از محصولات وجود ندارد.

عدم امکان تست قبل از ارسال

  • بسیاری از قطعات الکترونیکی مانند آی‌سی‌ها نیازمند نصب در مدار کامل و روشن شدن مدار برای بررسی عملکرد هستند.
  • ابزارهای مختلفی برای تست قطعات موردنیاز است و امکان تست تمامی قطعات در فروشگاه وجود ندارد.

ریسک آسیب‌دیدگی در نصب

  • ممکن است قطعه سالم باشد اما در فرآیند نصب توسط مصرف‌کننده دچار آسیب شود.
  • اشتباه در نصب، خرابی منبع تغذیه یا موارد مشابه می‌توانند باعث خرابی قطعه شوند.
به همین دلایل، قطعات الکترونیکی بدون گارانتی و بدون تست فروخته می‌شوند.
۲

شرایط گارانتی برای بک‌لایت تلویزیون

فروشگاه آگنیز تنها برای دسته خاصی از محصولات گارانتی ارائه می‌دهد که شامل بک‌لایت‌های تلویزیون می‌شود.

تست قبل از ارسال

  • تمامی بک‌لایت‌ها پیش از ارسال به صورت کامل تست شده و روشن می‌شوند.
  • بسته‌بندی بک‌لایت‌ها به صورت حرفه‌ای و ایمن انجام می‌شود.

مدت زمان گارانتی

  • بک‌لایت‌های ارائه‌شده توسط فروشگاه دارای گارانتی اختصاصی آگنیز هستند.
  • این گارانتی به مدت ۶ ماه از تاریخ خرید اعتبار دارد.

تعویض رایگان در صورت خرابی

  • در صورت بروز خرابی در مدت زمان گارانتی، بک‌لایت به صورت رایگان توسط فروشگاه تعویض می‌شود؛ مشروط بر اینکه خرابی ناشی از منبع تغذیه، نوسانات برق یا اشتباه در نصب نباشد.

اطمینان از کیفیت

  • تمامی بک‌لایت‌ها با بالاترین کیفیت ممکن ارائه می‌شوند.
۳

قوانین مربوط به انصراف از خرید

در صورت انصراف مشتری از خرید، شرایط زیر باید رعایت شود.

مهلت زمانی انصراف

  • درخواست انصراف تنها تا یک هفته پس از تاریخ خرید پذیرفته می‌شود.

وضعیت کالا

  • کالا باید در وضعیت اولیه خود باشد و هیچ‌گونه تغییری در آن ایجاد نشده باشد.
  • قطعات الکترونیکی مانند آی‌سی‌ها و ترانزیستورها نباید لحیم شده باشند.

هزینه ارسال عودت کالا

  • هزینه ارسال عودت کالا به فروشگاه بر عهده مشتری است.

بررسی و تأیید کالا

  • پس از دریافت کالا، کارشناسان فروشگاه وضعیت آن را بررسی می‌کنند.
  • در صورت تأیید سلامت و مطابقت کالا با شرایط اولیه، هزینه به مشتری بازگردانده می‌شود.
۴

موارد مهم

بررسی اطلاعات پیش از خرید

  • لطفاً پیش از خرید، تمامی اطلاعات محصول و شرایط فروش را با دقت بررسی کنید.

مسئولیت نصب و استفاده

  • فروشگاه آگنیز همواره تلاش می‌کند محصولات باکیفیت و خدمات مناسبی ارائه دهد؛ با این حال، مسئولیت نصب و استفاده صحیح از قطعات بر عهده مشتری است.

پذیرش شرایط مرجوعی

با مطالعه این قوانین و شرایط، مشتری تأیید می‌کند که از تمامی جزئیات مرتبط با مرجوعی کالا آگاه بوده و آن را پذیرفته است.