ارسال مطمئن، شفاف و قابل پیگیری

شرایط و قوانین ارسال کالا

به فروشگاه اینترنتی آگنیز؛ آریا الکترونیک خوش آمدید. ما متعهد هستیم سفارش‌های شما را با بسته‌بندی ایمن، روش‌های ارسال متنوع و اطلاع‌رسانی شفاف به دستتان برسانیم. لطفاً برای آگاهی دقیق از شرایط ارسال، موارد زیر را مطالعه فرمایید.

پیک درون‌شهری

مخصوص سفارش‌های داخل شهر تهران با هزینه متغیر بر اساس مسافت.

ارسال با پست

قابل استفاده برای تهران و شهرستان‌ها، با زمان تحویل حدود ۳ تا ۵ روز کاری.

تیپاکس، ماهکس، چاپار

مناسب ارسال شهرستان‌ها با زمان تحویل تقریبی ۱ تا ۳ روز کاری.

تحویل حضوری

ویژه مشتریان تهران، رایگان و پس از هماهنگی با پشتیبانی.

روش‌های ارسال کالا

۱

پیک درون‌شهری؛ مخصوص تهران

  • محدوده: این روش تنها برای سفارش‌های داخل شهر تهران فعال است.
  • هزینه: هزینه ارسال متغیر بوده و بر اساس مسافت محاسبه می‌شود.
  • پرداخت هزینه: هزینه ارسال بر عهده مشتری است و هنگام ارسال سفارش اطلاع‌رسانی می‌شود.
  • زمان ارسال: سفارش‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن تحویل خواهند شد.
۲

ارسال با پست

  • محدوده: قابل استفاده برای تمام مناطق تهران و شهرستان‌های ایران.
  • هزینه: هزینه ارسال سفارش ثابت و برابر با ۱۵۰,۰۰۰ تومان است.
  • پرداخت هزینه: هزینه ارسال بر عهده مشتری است.
  • ارسال رایگان: برای سفارش‌های بالای ۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان ارسال رایگان خواهد بود.
  • زمان ارسال: بین ۳ تا ۵ روز کاری بسته به مقصد تحویل داده می‌شود.
اگر سفارش شامل بکلایت باشد و مجموع مبلغ آن کمتر از ۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان باشد، هزینه ارسال برابر با ۲۰۰,۰۰۰ تومان خواهد بود. ارسال رایگان شامل کالاهای حجیم مانند Gordak 952، RT809H و منبع تغذیه داژنگ PS-305D نمی‌شود.
۳

ارسال با تیپاکس، ماهکس یا چاپار

  • محدوده: مختص ارسال به شهرستان‌ها.
  • هزینه: هزینه ارسال متغیر است و بر اساس وزن، حجم و مسافت توسط شرکت مربوطه محاسبه می‌شود.
  • پرداخت هزینه: هزینه ارسال بر عهده مشتری است.
  • زمان ارسال: زمان تحویل بین ۱ تا ۳ روز کاری متغیر است.
۴

تحویل حضوری

  • محدوده: این روش فقط برای مشتریان ساکن تهران فعال است.
  • هزینه: تحویل حضوری کاملاً رایگان است.
  • شرایط: مشتریان پس از هماهنگی با پشتیبانی می‌توانند سفارش خود را در ساعات کاری تحویل بگیرند.
  • زمان تحویل: زمان مراجعه با هماهنگی قبلی تعیین می‌شود.

قوانین کلی ارسال

بسته‌بندی ایمن

تمامی سفارش‌ها با بسته‌بندی مناسب و مقاوم ارسال می‌شوند تا از آسیب‌های احتمالی جلوگیری شود.

تأخیر احتمالی

در موارد خاص مانند شرایط جوی نامساعد یا مشکلات حمل‌ونقل، ممکن است تأخیر در ارسال رخ دهد.

پیگیری سفارش

مشتریان می‌توانند وضعیت سفارش خود را از طریق سامانه پیگیری یا تماس با پشتیبانی فروشگاه بررسی کنند.

مغایرت سفارش

در صورت وجود هرگونه مغایرت میان کالای سفارش‌داده‌شده و کالای دریافتی، مشتری باید در اولین فرصت با پشتیبانی تماس بگیرد.

آسیب در حمل‌ونقل

در صورتی که سفارش آسیب‌دیده به مشتری تحویل داده شود یا در جریان حمل دچار آسیب شود، مسئولیت آن با شرکت حمل‌کننده خواهد بود. از آنجا که تمامی محصولات ارسالی بیمه می‌شوند، مشتری باید جهت دریافت خسارت و پیگیری موضوع با شرکت حمل‌کننده تماس بگیرد.

تماس با ما

در صورت داشتن هرگونه سؤال یا ابهام درباره شرایط و قوانین ارسال کالا، با بخش پشتیبانی فروشگاه اینترنتی آگنیز؛ آریا الکترونیک تماس بگیرید. ما همواره آماده پاسخگویی به شما هستیم.